Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Cuba Abordo, sus aplicaciones web y móviles y todos los servicios asociados (la "Plataforma"), operada por cerodatax (la "Empresa"). Al registrarte o utilizar la Plataforma aceptas íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la Plataforma.

Cuba Abordo es una plataforma all-in-one que permite, entre otros servicios: buscar y reservar vuelos, hoteles y alquiler de autos; realizar recargas móviles y envíos a Cuba; comprar y vender en un marketplace comunitario; consultar información de utilidad pública (apagones, precios, transporte, empleo); y gestionar una billetera digital denominada en LIBRE (Ł).

Algunos servicios son prestados por proveedores externos (aerolíneas, hoteles, operadores de recarga, procesadores de pago). Cuba Abordo actúa como intermediario tecnológico y no es el prestador final de dichos servicios.

Para usar los servicios transaccionales debes crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada, y ser mayor de dieciocho (18) años. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a hola@cubabordo.com.

La Empresa puede requerir verificación de identidad (KYC) para habilitar operaciones de pago, remesas o límites superiores, conforme a la normativa aplicable.

La Plataforma opera con una moneda interna denominada LIBRE (Ł), código LUSD, con paridad estable de 1 LUSD = 1 USD. El saldo LUSD representa un crédito de servicio utilizable exclusivamente dentro de la Plataforma y no constituye un depósito bancario ni un instrumento de inversión.

Las equivalencias mostradas en otras monedas (CUP, EUR, MLC, ZELLE) son informativas, se calculan con tasas de referencia actualizadas y pueden variar; toda transacción se registra y liquida en LUSD.

Las recargas de saldo, retiros y conversiones están sujetas a las comisiones y límites publicados en la Plataforma en el momento de la operación.

Al confirmar una reserva de vuelo, hotel o auto, aceptas también las condiciones del proveedor final (tarifas, equipaje, políticas de cambio y cancelación). Cuba Abordo te mostrará dichas condiciones antes de confirmar y te entregará una referencia de reserva.

Los precios mostrados incluyen las comisiones de la Plataforma salvo que se indique lo contrario. Una reserva solo se considera confirmada cuando el débito en tu billetera Ł se completa y recibes la confirmación correspondiente.

En caso de fallo del proveedor externo tras el débito, la Plataforma reembolsará automáticamente el importe a tu billetera Ł.

El marketplace permite a los usuarios publicar anuncios de compra y venta. Cada usuario es el único responsable de la veracidad de sus anuncios, de la legalidad de los productos ofrecidos y del cumplimiento de las transacciones acordadas con otros usuarios.

Está prohibido publicar productos o servicios ilegales, falsificados, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros. La Empresa puede retirar anuncios y suspender cuentas que incumplan estas normas, sin derecho a compensación.

Te comprometes a no utilizar la Plataforma para: (a) actividades fraudulentas o de lavado de dinero; (b) suplantar identidades; (c) interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio; (d) extraer datos de forma automatizada sin autorización; ni (e) cualquier fin contrario a la ley o a estos Términos.

La Plataforma ofrece planes gratuitos y de pago (Free, Cuba Isla, Diáspora, Pro, Business y Enterprise) cuyas características y precios en Ł se describen en la página de precios. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada período y pueden cancelarse en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del período ya pagado, sin reembolsos parciales salvo obligación legal.

La Plataforma, su software, marcas, logotipos, diseño y contenidos propios son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos. El contenido que publiques sigue siendo tuyo; nos concedes una licencia para mostrarlo dentro de la Plataforma.

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de: interrupciones del servicio, fallos de proveedores externos, cortes de conectividad o energía en la isla, o decisiones tomadas con base en información comunitaria (apagones, precios) aportada por los propios usuarios.

La responsabilidad total de la Empresa frente a un usuario quedará limitada al importe de las comisiones pagadas por dicho usuario a la Plataforma durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento; antes deberás retirar o consumir tu saldo Ł conforme a los procedimientos de la Plataforma. La Empresa puede suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, presenten indicios de fraude o lo exija una autoridad competente, notificándolo al usuario cuando la ley lo permita.

La Empresa puede modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos quince (15) días de antelación por correo electrónico o aviso en la Plataforma. El uso continuado tras la entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable al domicilio de la Empresa, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor en tu país de residencia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma amistosa a través de hola@cubabordo.com.